غيّر خط سير: الفروع والأيام والترتيب والتغطية
كل تغيير يبدأ من تاريخ تختاره. الزيارات المنجزة لا تتغيّر أبداً؛ أما الزيارات المخططة فيُعاد إعدادها. لمن: مديرو النظام والمشرفون الذين لديهم إدارة الأشخاص · أين في الدورة: التخطيط.
قبل أن تبدأ
Section titled “قبل أن تبدأ”تحتاج إلى صلاحية إدارة الأشخاص (USER_MANAGE). التواريخ من اليوم وحتى 180 يوماً قادمة.
صفحة خط السير
Section titled “صفحة خط السير”افتح خط السير من العملاء › خطوط السير. في الأعلى مندوبه، والفروع، وهذا الأسبوع، والمُنجَز حسب الخطة. وفيها هذه التبويبات:
- الفروع: كل فرع بأيامه، وكم مرة يُزار، وآخر زيارة. علّم الفروع ثم اختر تغيير أيام الزيارة أو نقل إلى خط سير آخر أو إزالة من خط السير.
- الأيام والترتيب: محطات كل يوم من أيام الأسبوع؛ اسحبها لترتيبها، أو اضغط أقصر طريق، ثم حفظ الترتيب.
- الأسابيع الأربعة القادمة: عدد الزيارات في كل أسبوع وما يستحق المراجعة، ومعها تطبيق… لتوزيع يوم مزدحم.
- القواعد: ترتيب الزيارة والمحلات غير الموجودة على خط السير هذا لهذا الخط، أو افتراضي الشركة.
- السجل: كل تغيير، ومن قام به، ومن أي تاريخ يسري.
- ثلاثة فروع مختارة: شريط التحديد يعمل عليها
الخطوات
Section titled “الخطوات”- إضافة فروع: اضغط إضافة فروع (+)، واخترها، وحدّد أيامها وتاريخ البدء، وراجع ما الذي سيتغير، ثم أكّد.
- تغيير الأيام أو النقل أو الإزالة: علّم الفروع في الفروع، واختر الإجراء من الشريط، وحدّد التاريخ، وراجع ما سيتغيّر، ثم أكّد.
- التسليم لمندوب آخر: من القائمة اختر سلّمه لمندوب آخر…، ثم المندوب والتاريخ. إن كان التسليم اليوم فاختر يُنهي المندوب الحالي اليوم (يبدأ التسليم غداً) أو نقل الزيارات التي لم تبدأ بعد.
- تغطية إجازة: من القائمة اختر تغطية أثناء غياب المندوب…، ثم من وإلى، ثم مندوب واحد يغطيه كله أو التقسيم حسب اليوم أو تخطي هذه الأيام (تُلغى الزيارات ولا يُعاد تخطيطها)، واكتب السبب. اضغط تعيين التغطية. بعد آخر يوم يعود الخط إلى مندوبه تلقائياً.
- الإيقاف المؤقت: من القائمة اختر إيقاف مؤقت… من تاريخ معيّن (وحتى تاريخ إن أردت). لا تُعدّ خطط أيام طوال فترة الإيقاف؛ وتحتفظ الفروع بأيامها. اضغط استئناف… لإعادة التشغيل.
عمر في إجازته السنوية من 12 إلى 16 أكتوبر. يفتح مدير النظام CAIRO-03، ويختار تغطية أثناء غياب المندوب…، من 12 أكتوبر إلى 16 أكتوبر، والتقسيم حسب اليوم: مندوب يغطي السبت، وثالث يغطي الأربعاء، والسبب إجازة سنوية. وفي يوم 17 يعود الخط لعمر. وفي مرة أخرى يُسلَّم CAIRO-03 لمندوب جديد ابتداءً من الغد مع يُنهي المندوب الحالي اليوم. وفي تبويب القواعد يُضبط ترتيب الزيارة على صارم: “حُفظت القاعدة. تسري فوراً وهي في تبويب السجل.”
ماذا يحدث بعد ذلك
Section titled “ماذا يحدث بعد ذلك”- تُعاد خطط أيام المندوبين المتأثرين فوراً ابتداءً من تاريخ التغيير؛ والزيارات المنجزة أو التي بدأت تبقى كما هي.
- يرى المندوبون الخطة الجديدة حين تتزامن هواتفهم (عبارة “يُبلَّغ المندوبان على هواتفهما” في نافذة التسليم تعني عند مزامنتهم التالية).
- كل تغيير سطر في السجل وفي سجل التغييرات.
إذا حدث خطأ
Section titled “إذا حدث خطأ”| ما تراه | ما تفعله |
|---|---|
اختر تاريخ اليوم أو تاريخاً لاحقاً. ROUTE_DATE_IN_PAST | اختر اليوم أو تاريخاً لاحقاً. |
اختر تاريخاً خلال الـ 180 يوماً القادمة. ROUTE_DATE_TOO_FAR | اختر تاريخاً خلال 180 يوماً. |
قام شخص آخر بتعديل خط السير. حدّث الصفحة لرؤية التعديل ثم حاول مرة أخرى. ROUTE_VERSION_CONFLICT | غيّر شخص آخر خط السير. حدّث الصفحة لترى تغييره، ثم حاول مرة أخرى. |
هذا المندوب يعمل على خط السير بالفعل في ذلك التاريخ. ROUTE_SAME_REP | هذا المندوب يعمل على خط السير نفسه في ذلك التاريخ بالفعل. |
يوجد لخط السير تغطية في بعض هذه الأيام. غيّر التواريخ أو ألغِ التغطية الأخرى. ROUTE_COVER_OVERLAP | توجد تغطية في بعض هذه الأيام. غيّر التواريخ أو ألغِ التغطية الحالية. |
اختر من يغطي كل يوم، أو اختر تخطي الزيارات. ROUTE_COVER_INCOMPLETE | اختر من يغطي كل يوم، أو اختر تخطي هذه الأيام. |
راجع تواريخ الإيقاف: يجب أن ينتهي بعد أن يبدأ، ولا يُستأنف إلا خط سير موقوف. ROUTE_PAUSE_INVALID | يجب أن ينتهي الإيقاف بعد بدايته؛ ولا يُستأنف إلا خط موقوف. |
انقل أو احذف كل الفروع قبل حذف خط السير. ROUTE_NOT_EMPTY | لا يُحذف إلا خط سير فارغ. انقل فروعه أو أزلها أولاً. |
هذا الفرع ما زال على خط سير. احذفه من خط السير أولاً. BRANCH_ON_ROUTE | لحذف فرع من عميله، أزله من خط السير أولاً. |