ابحث عن الطلبات وتابعها

تعرض الميدان › الطلبات كل طلبات البيع — البيع من السيارة والطلبات المسبقة القادمة من الهواتف، والطلبات التي أدخلها المكتب — وما انتهى إليه كل منها. لمن: المشرفون والمكتب · أين في الدورة: البيع.

قبل أن تبدأ

• صلاحية عرض التقارير (REPORT_VIEW) تفتح القائمة، للمندوبين الذين يشملهم نطاقك. والطلب خارج نطاقك لا يظهر أصلاً.
• إجراءات الصف تحتاج إلى أكثر من ذلك: تأكيد ومُسلَّمة تحتاجان إلى تسليم الطلبات (ORDER_FULFIL)؛ واعتماد يحتاج إلى اعتماد الطلبات (ORDER_APPROVE)؛ ورفض… يحتاج إلى رفض الطلبات (ORDER_DECLINE).

ما في الشاشة

• الشريط — ليوم واحد دائماً (اليوم ما لم تختر غيره): المستلم، والقيمة (قبل الضريبة)، والمتوسط، وقيد الانتظار، ومرفوضة.
• الجملة — «الحالة: أي · اليوم: أي يوم · المندوب: كل المندوبين». اضغط أي كلمة لتغييرها. والقائمة نفسها تبدأ على أي يوم.
• القائمة — الطلب (SO-…)، المحل، المندوب، داخل (وقت الاستلام)، الحالة، والإجمالي بدون ضريبة. وقد تحمل الحالة «تجاوز الائتمان» (تجاوز هذا الطلب الحد عند أخذه) أو «تجاوز الحد» (صار المستحق على العميل الآن أكثر من حده).
• طرق العرض جدول وحسب المندوب وحسب الحالة (وهي اللوحة)، وقائمة الأعمدة، وحفظ طريقة العرض، وتصدير (CSV)، وطلب جديد (سجّل طلباً اتصل به محل).

حالات الطلب:

الحالة	ماذا تعني	ما الخطوة التالية
المستلم	طلب مسجّل، ولم يُقرَّر فيه شيء بعد	تأكيد
بانتظار الاعتماد	محجوز لتجاوز حد الائتمان أو بسبب خصم	اعتماد أو رفض
معتمدة	وافق عليه أحدهم	تأكيد
مؤكَّدة	المكتب يجهّزه	مُسلَّمة
مُسلَّمة	وصل كل بند أو أُغلق. والبيع من السيارة يولد مُسلَّماً	—
لدى نظام ERP · مُغلقة · فشل نظام ERP	فقط حين يستلم نظام ERP لديكم الطلبات	يردّ نظام ERP؛ وللطلب الذي فشل في نظام ERP زر إرسال إلى نظام ERP مرة أخرى
مُلغاة · مرفوضة	أوقفه المكتب أو المندوب؛ أو رفضه من يملك الاعتماد	—

الخطوات

1. افتح الميدان › الطلبات. لعرض يوم واحد، اضغط «أي يوم» في الجملة واختره.
2. ابحث عن طلب بكتابة رقمه أو اسم المحل في خانة البحث. البحث يشمل كل الأيام، أياً كان اليوم المختار.
3. استخدم قائمة ⋮ في الصف: اعتماد، رفض…، تأكيد، مُسلَّمة، أو فتح هذا الطلب — ولا يظهر إلا ما يسمح به الطلب.
4. لنقل عدة طلبات معاً، حدّدها واستخدم الشريط: «تأكيد 3»، «تسليم 3». يُجرَّب كل طلب على حدة، وتُعرض حالات الرفض بعد ذلك.
5. إن كان لشركتك أكثر من مخزن، اختر يخرج من في الشريط قبل التسليم.

1234

1. أرقام اليوم
2. عوامل التصفية في جملة
3. SO-000002، تجاوز الائتمان
4. اعتماد أو رفض أو فتح

افتح الصورة بحجمها الكامل (نافذة جديدة)

افتح الصورة بحجمها الكامل (نافذة جديدة)

الإلغاء ليس في القائمة: افتح الطلب (أكّد طلباً أو سلّمه أو ألغِه).

مثال

في الساعة 11:10 من يوم نايل فريش، يعرض اليوم طلبين:

• SO-000001، نايل ماركت، REP-03، مُسلَّمة، 1,200.00 — البيع من السيارة في 09:35، وُلد مُسلَّماً ومعه فاتورته.
• SO-000002، كشك الدلتا، REP-03، بانتظار الاعتماد مع «تجاوز الائتمان»، 400.00.

ويقرأ الشريط: المستلم 2 · القيمة 1,600 · المتوسط 800 · قيد الانتظار 1 · مرفوضة 0 — قبل الضريبة، فالـ 1,600 هنا هي 1,824 في لوحة اليوم.

11:05 · المندوب · الهاتف › كشك الدلتا › طلب جديد

يطلب كشك الدلتا 4 عصير 1 لتر بقيمة 456.00 شاملة الضريبة، وحد ائتمانه 300.00. الشركة تشترط الاعتماد، فينتظر الطلب المشرف.

طلب بيع SO-000002 — الحالة: بانتظار الاعتماد · الإجمالي: 456.00 · السبب: تجاوز حد الائتمان (بزيادة 156.00)

ما تغيّر

البند	قبل	بعد	التغيّر
حد ائتمان كشك الدلتا	300.00 ج.م	300.00 ج.م	0
الطلب يتجاوز الحد بـ	0.00 ج.م	156.00 ج.م	+156.00

• لا يتحرك شيء أثناء انتظار الطلب: لا مخزون ولا فاتورة ولا مستحقات.

ماذا يحدث بعد ذلك

• اعتماد / رفض — انظر اعتمد طلباً معلّقاً أو ارفضه. لا يتحرك شيء.
• تأكيد — تتغير الحالة فقط؛ ولا تُحجز بضاعة.
• مُسلَّمة — تسليم (DEL-) وفاتورة (INV-)، وتخرج البضاعة من المخزن، ويصبح العميل مديناً بقيمة الفاتورة. انظر أكّد طلباً أو سلّمه أو ألغِه.
• الهواتف: يرى المندوب الحالة الجديدة بعد المزامنة التالية، في تحديثات الطلبات على شاشة اليوم. ولا يُدفع شيء إلى الهاتف تلقائياً.
• نظام ERP: مع نظام ERP يستلم الطلبات، تذهب الطلبات المعتمدة والمستلمة إليه بدلاً من انتظار التأكيد.

إذا حدث خطأ

ما تراه	ما تفعله
هذه الخطوة غير ممكنة لهذا الطلب الآن. حدّث الصفحة لرؤية حالته الحالية.INVALID_TRANSITION	غيّر شخص آخر حالة الطلب قبلك. حدّث الصفحة لترى حالته.
هذا الطلب لم يعد بانتظار الموافقة. حدّث لترى ما حدث له.NOT_WAITING	قُرِّر فيه بالفعل، أو سحبه المندوب. حدّث الصفحة.
أنت من سجّل هذا، لذلك يجب أن يقرر فيه شخص آخر.SELF_APPROVAL	أنت من أخذ هذا الطلب، فيقرر فيه شخص آخر.
اختر المخزن الذي خرجت منه البضاعة ثم أعد التسليم.STOCK_SOURCE_REQUIRED	اختر «يخرج من» في الشريط، ثم سلّم من جديد.
لا يوجد مخزون كافٍ في هذا الموقع.INSUFFICIENT_STOCK	لا يكفي ما في المخزن. استلم البضاعة أولاً، أو سلّم ما وصل من صفحة الطلب.
اختفى طلب من اللوحة («حسب الحالة»)	في اللوحة أعمدة للمستلم وبانتظار الاعتماد والمؤكَّدة والمُسلَّمة، ويُضاف عمود المرفوضة حين يُرفض طلب. استخدم «جدول» لترى كل الحالات.
لا أستطيع التصفية على «لدى نظام ERP» أو «فشل نظام ERP»	هاتان الحالتان ليستا في فلتر الحالة بعد. رتّب حسب «الحالة» في الجدول بدلاً من ذلك.
عمود الحالة في الملف المصدَّر يعرض رموزاً مثل SERVER_ACCEPTED	ملف CSV يستخدم الرموز المخزّنة: SERVER_ACCEPTED تعني المستلم، وPENDING_APPROVAL تعني بانتظار الاعتماد.

ملاحظة

عمود داخل يعرض وقتاً بلا تاريخ، والقائمة تبدأ على كل الأيام. اختر يوماً حين تحتاج إلى معرفة اليوم الذي ينتمي إليه الوقت.

صفحات ذات صلة

أكّد طلباً أو سلّمه أو ألغِه

اعتمد طلباً معلّقاً أو ارفضه

سجّل طلباً اتصل به محل

البيع (المرحلة)