اختر طريقة عمل المندوبين في الميدان

سبع قواعد تحدد ما يسمح به الهاتف للمندوب، وما يراه المكتب بعد ذلك. لمن: مدير النظام · أين في الدورة: الإعداد.

قبل أن تبدأ

تحتاج إلى صلاحية إدارة الشركة (صلاحية كاملة) (TENANT_ADMIN). هذه القواعد افتراضية للشركة كلها؛ ويمكن لخط السير أن يحدد ترتيب زيارته وقاعدة المحلات خارجه في تبويب القواعد الخاص به.

الخطوات

1. افتح الإعداد › الإعدادات ثم تبويب قواعد العمل الميداني.
2. اختر خياراً واحداً لكل قاعدة. الجملة تحت كل قاعدة تشرح ما يفعله الخيار المختار.
3. اضغط حفظ.

123

1. حمولة السيارة
2. خط السير (الافتراضي لكل خط سير)
3. عند المحل

افتح الصورة بحجمها الكامل (نافذة جديدة)

القواعد

البطاقة	القاعدة	الخيارات (الافتراضي أولاً)	ما يواجهه المندوب	ما يراه المكتب
حمولة السيارة	مراجعة الحمولة	تأكيد فقط · عدّ · إيقاف	تأكيد فقط: يقبل الحمولة كلها أو يرفضها مع ذكر السبب. عدّ: يعدّها سطراً سطراً. إيقاف: لا يُسأل أبداً.	الحمولة المرفوضة تعود إلى المخزن وتنتظر في المخزون؛ والعدّ المختلف تظهر فروقه.
حمولة السيارة	قبول الحمولة قبل البيع من السيارة	متوقف · مفعّل	عند تفعيلها ينتظر البيع من السيارة حتى تُقبل الحمولة المنتظرة؛ أما الطلبات المسبقة فلا تنتظر أبداً. تظهر باهتة ما دامت مراجعة الحمولة على إيقاف.	—
خط السير (الافتراضي لكل خط سير)	ترتيب الزيارة	مقترح · صارم	مقترح: أي محطة تُفتح. صارم: تُفتح المحطة التالية فقط، وتخطّي محطة يحتاج سبباً.	المحطات المتخطّاة مع سببها.
خط السير	المحلات غير الموجودة على خط سير اليوم	مسموح · مع ذكر السبب · غير مسموح	المحل غير الموجود في القائمة يُزار بحرية، أو مع ذكر السبب، أو لا يُزار إطلاقاً.	الزيارات خارج خط السير.
عند المحل	تسجيل الوصول خارج نطاق المحل	سماح مع ذكر السبب · منع	إن كان أبعد من نطاق المحل (150 م ما لم يحدد المحل نطاقه): يسجّل وصوله مع ذكر السبب، أو يُرفض.	تسجيلات الوصول المسموحة تُعلَّم بأنها خارج النطاق؛ ومع منع تطلب تسجيلات الوصول التي بلا موقع سبباً، وتظهر في “زيارات بدون موقع”.
عند المحل	البيع بدون تسجيل الوصول	غير مسموح · مسموح	غير مسموح: الطلبات والتحصيل والمرتجعات داخل زيارة فقط. مسموح: من شاشة المحل، مثل الطلبات بالهاتف.	— (طلبات المكتب لا تتأثر أبداً)
الموقع	ما يراه المكتب	تسجيلات الوصول فقط · + بداية اليوم ونهايته · مباشر خلال اليوم	مباشر: يطلب الهاتف مرة واحدة الإذن بمشاركة الموقع؛ نقطة كل 5 دقائق بين ابدأ اليوم وإنهاء اليوم، مع تنبيه طوال تشغيله.	أين المندوبون: تسجيلات الوصول، أو بداية اليوم ونهايته، أو المسارات المباشرة (كل 5 دقائق · يُحفظ لمدة 90 يوماً).

مثال

قواعد نايل فريش: تأكيد فقط مع تعليم قبول الحمولة قبل البيع من السيارة؛ وترتيب الزيارة مقترح؛ والمحلات غير الموجودة على خط سير اليوم مع ذكر السبب؛ وخارج النطاق منع؛ والبيع بدون تسجيل الوصول غير مسموح؛ والموقع مباشر خلال اليوم.

إذن على عمر أن يقبل حمولة الصباح قبل أول بيع من السيارة، ويستطيع زيارة محطاته الأربع بأي ترتيب، ولا يستطيع تسجيل الوصول عند كشك الدلتا من على بعد 230 م (نطاقه 150 م)، ولا يبيع إلا داخل زيارة، ويرى المكتب مساره في أين المندوبون بين بداية يومه ونهايته.

ماذا يحدث بعد ذلك

• تلتزم الهواتف بالتغيير في مزامنتها التالية؛ ويطبّق الخادم القواعد نفسها حين يصل العمل.
• خط السير الذي له ترتيب زيارة أو قاعدة خاصة للمحلات خارجه يحتفظ بها؛ أما خطوط السير على افتراضي الشركة فتتبع هذا التبويب.
• يُكتب التغيير في سجل التغييرات.

إذا حدث خطأ

ما تراه	ما تفعله
شركتك تطلب قبول حمولة السيارة قبل البيع منها. راجع الحمولة، أو سجّل الطلب للتوصيل.LOAD_NOT_ACCEPTED	قاعدة القبول قبل البيع مفعّلة وهناك حمولة تنتظر. يراجع المندوب الحمولة على الهاتف، أو يسجّل الطلب للتسليم لاحقاً.
كنت بعيداً عن المحل فلم يُسجَّل الوصول. اذهب إلى المحل وسجّل الوصول هناك.OUTSIDE_RADIUS	قاعدة المنع مفعّلة والمندوب كان أبعد من النطاق. اذهب إلى المحل؛ وإن كان الموقع خاطئاً فانقله من صفحة العميل.
لم يكن لهاتفك موقع عند تسجيل الوصول. اكتب السبب ثم سجّل الوصول مرة أخرى.NO_LOCATION_REASON_REQUIRED	لم يحدد الهاتف موقعه (أو ليس للمحل موقع على الخريطة). يكتب المندوب السبب، وتظهر الزيارة في زيارات بدون موقع.
هذا المحل ليس على خط سير اليوم. اكتب سبب الزيارة ثم سجّل الوصول مرة أخرى.OFF_ROUTE_REASON_REQUIRED	يكتب المندوب سبب زيارته لمحل خارج قائمة اليوم.
هذا المحل ليس على خط سير اليوم، وخط سيرك لا يسمح بزيارات خارجه. اسأل مشرفك.OFF_ROUTE_NOT_ALLOWED	خط السير لا يسمح بزيارات خارجه. أضف المحل إلى خط السير، أو غيّر القاعدة.
هذا الخط يُزار بالترتيب. زُر المحطة التي قبل هذه أو تخطَّها أولاً.STOP_OUT_OF_ORDER	ترتيب خط السير صارم. زُر المحطة السابقة أو تخطَّها أولاً.
شركتك لا تسمح بالبيع إلا داخل زيارة. سجّل الوصول في المحل، ثم سجّلها مرة أخرى.CHECK_IN_REQUIRED	البيع بدون تسجيل الوصول غير مسموح. سجّل وصولك أولاً.
الحمولات تبقى منتظرة في لوحة التحكم	حين تكون مراجعة الحمولة على إيقاف لا يسأل الهاتف أبداً، فلا تُقبل الحمولات وتبقى منتظرة في المخزون. هذا متوقع.
الموقع المباشر لا يعرض شيئاً لمندوب	لا يُشارك أي موقع قبل بدء اليوم، ولا بعد إنهائه، ولا إن أجاب المندوب ليس الآن حين طُلب منه المشاركة.

ذات صلة

حدّد اسم الشركة وعملتها وضريبتها ومنطقتها

غيّر خط سير: الفروع والأيام والترتيب والتغطية

الزيارة (المرحلة)

التحميل (المرحلة)