أصلح عملاً لم يقبله المكتب

يراجع المكتب كل ما يرسله هاتفك على قواعد شركتك. وما يرفضه يعود إليك مع السبب. الطلبات والدفعات يظهر رفضها في مكانها؛ وكل ما عداها يجتمع تحت شريط أحمر واحد في شاشة اليوم. لمن: المندوب · أين في الدورة: أي مرحلة.

أين يظهر الرفض

ما الذي رُفض	أين تراه	ماذا تستطيع أن تفعل
طلب	الطلبات، في الأعلى، باللون الأحمر	عدّل وأعد الإرسال، أو تجاهل (تابع طلباتك)
دفعة	شاشة المحل، باللون الأحمر	سجّلها مرة أخرى، أو إخفاء (حصّل دفعة)
محل اقترحته	المحلات، بحالة مرفوض	احذفه من قائمتي
مرتجع، أو مراجعة حمولة أو رفضها، أو محطة تخطيتها، أو مراجعة رف، أو بداية يومك أو نهايته	الشريط الأحمر في شاشة اليوم	اقرأ السبب؛ وتحدّث مع المكتب أو أعد العمل

الخطوات

1. في شاشة اليوم اضغط مراجعة على الشريط 2 عناصر لم يقبلها المكتب.
2. تعرض شاشة لم يقبلها المكتب كل عنصر — نهاية يوم، أو بداية يوم، أو مراجعة حمولة السيارة، أو رفض حمولة السيارة، أو فحص الرف، أو بضاعة مرتجعة، أو محطة تم تخطيها، أو عمل آخر — مع السبب بلغتك.
3. افعل ما يقوله السبب: اتصل بالمكتب، أو ابدأ اليوم مرة أخرى، أو راجع الحمولة مرة أخرى.
4. اضغط إخفاء على كل عنصر انتهيت منه.

1

1. ما رفضه المكتب ولماذا

حين يرفض المكتب شيئاً، يتراجع الهاتف عن التغيير الذي أجراه: المحطة التي رُفض تخطيها تُفتح من جديد، والبداية المرفوضة تعيد ابدأ يومك، ومراجعة الحمولة المرفوضة تطلب الحمولة مرة أخرى، ونهاية اليوم المرفوضة تعيد فتح الجولة — «خط سيرك مفتوح مرة أخرى.» — إلا إذا كان المكتب قد اعتمد اليوم بالفعل.

مثال

لنفترض أن لمرتجعات نايل ماركت حداً قدره 500.00 ج.م في الشهر، وأن عمر استرجع بضاعة بأكثر من ذلك. نايل فريش ترفض المرتجعات التي تتجاوز الحد، فبعد المزامنة تعرض شاشة اليوم عنصر واحد لم يقبله المكتب. وتحت بضاعة مرتجعة يقرأ: «هذا المرتجع يتجاوز حد المرتجعات لهذا العميل، لذلك لم يُقبل. تواصل مع المكتب.» يتصل عمر بالمكتب، ثم يضغط إخفاء.

إذا حدث خطأ

ما تراه	ما تفعله
هذا المرتجع يتجاوز حد المرتجعات لهذا العميل، لذلك لم يُقبل. تواصل مع المكتب.RETURN_REFUSED	تحدّث مع المكتب. لا يمكنك تسجيل المرتجع مرة أخرى من الهاتف.
اعتمد المكتب هذا اليوم بالفعل، فأُغلق على ما كان عليه وقتها. أي عمل بعد ذلك يُحسب في يومك التالي.DAY_SIGNED_OFF	سبق أن اعتمد المكتب اليوم. أي عمل قمت به بعد ذلك يُحسب في يومك التالي.
هذا اليوم مر عليه أكثر من أسبوع، وقد أغلقه المكتب بالفعل.DAY_TOO_OLD	لا شيء عليك؛ فقد أغلق المكتب ذلك اليوم.
هذه المحطة لم تعد في جولتك. اسحب لأسفل للتحديث.STOP_NOT_FOUND	اسحب شاشة اليوم للأسفل؛ فقد خرجت المحطة من جولتك.
بيع جزء من هذه الحمولة من السيارة بالفعل، فلا يمكن رفضها. أبلغ المكتب.LOAD_PARTLY_SOLD	أخبر المكتب بما في الحمولة من خطأ.
يحتاج التطبيق إلى تحديث لإرسال هذا. حدّث التطبيق.UNKNOWN_OPERATION	حدّث التطبيق، ثم زامن مرة أخرى.

ملاحظة

تسجيل الوصول أو المغادرة المرفوض لا يظهر على الهاتف. إذا قال لك المكتب إن زيارة ما ناقصة، فأخبرهم بالوقت الذي كنت فيه عند المحل.

صفحات ذات صلة

تابع طلباتك

اعمل دون اتصال وزامن

اقرأ يومك في شاشة اليوم

اعرض مرتجعات العميل وحدّد سقوفها (المكتب)