المصطلحات
قد تسمّي لوحة التحكم والهاتف الشيء نفسه باسمين مختلفين. تجمع هذه القائمة الاسمين معاً كما يظهران في كل تطبيق، وتربط كل مصطلح بالصفحة التي تشرحه. وحين يختلف التطبيقان يستخدم مركز المساعدة كلمة الشاشة التي أمامك: العميل في لوحة التحكم، والمحل على الهاتف.
لكل مصطلح عنوان خاص يمكنك إرساله لزميل: الاسم الإنجليزي بحروف صغيرة وشرطات بعد #، مثل
/ar/help/glossary/#van-sale.
العلامة «—» تعني أن التطبيق لا يستخدم هذه الكلمة.
الأشخاص والأماكن
Section titled “الأشخاص والأماكن”| المصطلح | على الهاتف | في لوحة التحكم | المعنى |
|---|---|---|---|
| Slflo | Slflo | Slflo | اسم المنتج، ويُكتب بالحروف اللاتينية في العربية أيضاً. تعرّف على ما يفعله Slflo |
| لوحة التحكم (Console) | — | لوحة التحكم | تطبيق الويب الذي يعمل عليه المكتب. تعرّف على لوحة التحكم |
| المندوب (Rep) | مندوب | مندوب مبيعات | موظف ميداني في جولة، يعمل من تطبيق الهاتف. جهّز مندوباً جديداً للعمل |
| المشرف · مدير النظام (Supervisor · Administrator) | — | مشرف · مدير النظام | أدوار جاهزة في النظام. أنشئ دوراً بحدود |
| بائع · توصيل · محصّل · قائد فريق (Seller · Delivery · Collector · Team lead) | — | بائع · توصيل · محصّل · قائد فريق | مهام المندوب. البائع وحده يأخذ الطلبات، وقائد الفريق يقود المندوبين ولا يعمل في جولة. ضع شخصاً في جولة |
| في جولة (On a round) | — | في جولة | مستخدم مُعَدّ كمندوب، له كود مندوب ومهمة وربما سيارة. ضع شخصاً في جولة |
| العميل · المنفذ · المحل (Customer · Outlet · Shop) | المحلات | العملاء · المنافذ | حساب تجاري واحد. صفحات لوحة التحكم تقول العملاء، وقائمتها المنافذ، والهاتف يقول المحلات. أضف عميلاً أو عدّله |
| الفرع · الفرع الرئيسي (Branch · Main branch) | فرع | الفرع · رئيسي | مكان يزوره المندوب وله موقع على الخريطة. لكل عميل فرع رئيسي. أدِر فروع العميل |
خطوط السير واليوم
Section titled “خطوط السير واليوم”| المصطلح | على الهاتف | في لوحة التحكم | المعنى |
|---|---|---|---|
| خط السير (Route) | — | خط السير (خطوط السير) | منطقة مندوب واحد: الفروع، وأيام زيارة كل فرع، وترتيب المحطات. اعرض كل خطوط السير |
| أيام الزيارة · كم مرة (Visit days · How often) | — | أيام الزيارة · كم مرة | نمط زيارة الفرع، مثل كل أسبوع. عدّل خط سير |
| دورة الزيارات (Call cycle) | — | — | اسم قديم لأيام الزيارة، ولا يظهر في التطبيقين. |
| مسار اليوم · اكتملت الجولة (Today’s route · Round complete) | مسار اليوم · اكتملت الجولة | — | خطة يوم المندوب على الهاتف، تُولَّد كل ساعة من خطوط السير. اقرأ يومك في شاشة اليوم |
| ترتيب إلزامي · مقترح (Strict · Suggested order) | ترتيب إلزامي | صارم · مقترح | هل تُفتح المحطات بالترتيب فقط أم لا. اختر طريقة عمل المندوبين في الميدان |
| تسجيل الوصول · تسجيل المغادرة (Check in · Check out) | تسجيل الوصول · تسجيل المغادرة | — | بداية الزيارة ونهايتها عند المحل. لا تخلطه بـتسجيل الدخول (Sign in). سجّل وصولك عند محل |
| نطاق تسجيل الوصول (Check-in radius) | — | نطاق تسجيل الوصول | المسافة حول موقع المحل على الخريطة، وهي 150 م ما لم تُضبط على غير ذلك. لا أستطيع تسجيل الوصول |
| بعيد عن المحل · خارج النطاق (Away from the shop · Outside the fence) | بعيد عن المحل | خارج النطاق | تسجيل وصول خارج النطاق، مع ذكر السبب. سجّل الوصول على بعد 400 م من المحل |
| بدون موقع (No location) | بدون موقع | بدون موقع | لم يحصل الهاتف على قراءة للموقع، أو ليس للمحل موقع على الخريطة. راجع زيارات اليوم |
| ليس على خط سير اليوم (Not on today’s route) | ليس على خط سير اليوم | — | زيارة لمحل ليس موعده اليوم. سجّل وصولك عند محل |
| تخطي هذه المحطة · متخطّاة (Skip this stop · Skipped) | تخطي هذه المحطة · متخطّاة | — | تجاوز محطة مع ذكر سبب يراه المكتب. اقرأ يومك في شاشة اليوم |
| ابدأ اليوم · إنهاء اليوم (Start day · End day) | ابدأ اليوم · إنهاء اليوم | — | يوم المندوب على الهاتف. ابدأ يومك · أنهِ يومك |
| إغلاق اليوم (End of day) | — | إغلاق اليوم | شاشة لوحة التحكم التي تُقرأ فيها أيام المندوبين وتُغلق. أغلق يوم مندوب |
| اعتماد اليوم · معتمد (Close the day · Signed off) | — | اعتماد اليوم · معتمد | اعتماد المشرف ليوم المندوب. أغلق اليوم |
| مراجعة الرف (Shelf check) | مراجعة الرف | — | تسجيل ما على رف المحل. راجع الرف |
البيع والطلبات
Section titled “البيع والطلبات”| المصطلح | على الهاتف | في لوحة التحكم | المعنى |
|---|---|---|---|
| بيع من السيارة (Van sale) | فاتورة من السيارة | بيع من السيارة · مبيعات السيارة | بيع وتسليم وفاتورة من السيارة في الحال. بِع من السيارة |
| طلب مسبق (Booked order / pre-sale) | مسجّل للتسليم | طلبات مسبقة مُسلَّمة (للطلبات التي سُلّمت) | طلب يسلّمه المكتب ويصدر فاتورته لاحقاً. سجّل طلباً للتسليم |
| أرقام المستندات (Document numbers) | — | — | SO- طلب بيع، وDEL- تسليم، وINV- فاتورة، وRC- إيصال، وRET- مرتجع وإشعاره الدائن، وLD- حمولة سيارة، وكلها بستة أرقام (INV-000001)؛ والعملاء CUST- والأصناف SKU- بخمسة. أما إيصالات الإيداع ومستندات استلام البضاعة فتحمل الرقم الذي تكتبه أنت. تابع يوماً واحداً في نايل فريش |
| حالات الطلب (Order states) | تم الاستلام · بانتظار الاعتماد · معتمد · قيد التجهيز · تم التسليم · مرفوض من المشرف · ملغي · مرفوض | المستلم · بانتظار الاعتماد · معتمدة · مؤكَّدة · مُسلَّمة · مرفوضة · مُلغاة · لدى نظام ERP · فشل نظام ERP · مُغلقة | بالترتيب نفسه: Received · Waiting approval · Approved · Confirmed (على الهاتف: قيد التجهيز) · Delivered · Declined · Cancelled · With ERP · ERP failed · Closed. ما زال طلب ينتظر |
| الموافقات · يحتاجك (Approvals · Needs you) | — | الموافقات · يحتاجك | ما ينتظر قراراً. اعتمد طلباً معلّقاً أو ارفضه |
| العروض (Promotions) | العروض | العروض | خصومات وبضاعة مجانية يُعدّها المكتب. شغّل عرضاً |
| المستهدفات (Targets) | أهدافي | المستهدفات | أهداف المبيعات لكل مندوب أو خط سير أو عميل أو صنف. حدّد المستهدفات وتابعها · اعرض أهدافك |
| التغطية · نسبة النجاح (Coverage · Strike rate) | — | التغطية · نسبة النجاح | أرقام لوحة اليوم: نسبة المحطات المخططة التي تمت زيارتها، ونسبة الزيارات التي انتهت ببيع. اقرأ اليوم في لوحة اليوم |
| المصطلح | على الهاتف | في لوحة التحكم | المعنى |
|---|---|---|---|
| حد الائتمان · بلا حد ائتمان (Credit limit · No credit limit) | حد الائتمان · بلا حد ائتمان | حد الائتمان · بلا حد ائتمان | أقصى ما يجوز أن يكون مستحقاً على العميل. القيمة 0 تعني البيع نقداً فقط. أدِر ائتمان العميل |
| الائتمان المتاح (Credit left) | الرصيد المتاح | الائتمان المتاح | الحد ناقص المستحق ناقص الطلبات المفتوحة. ابحث عن محل |
| تجاوز الائتمان (Over credit) | تجاوز الائتمان | — | طلب يتخطى به المحل حده. تابع طلباً يتجاوز حد الائتمان |
| فاتورة · فاتورة مبدئية · فاتورة ضريبية (Invoice · Provisional invoice · Tax invoice) | فاتورة · فاتورة مبدئية | الفواتير · فاتورة ضريبية | رقمها يبدأ بـ INV-. يعرضها الهاتف مبدئية حتى تتم المزامنة. ابحث عن فاتورة وأعد طباعتها |
| إيصال (Receipt) | إيصال استلام · إيصال مبدئي | الإيصالات | رقمه يبدأ بـ RC-، ويصدر لكل دفعة. ويعرض الهاتف إيصالاً مبدئياً حتى تتم المزامنة. ابحث عن إيصال وأعد طباعته |
| إشعار دائن (Credit note) | رصيد دائن | إشعار دائن | قيمة المرتجع لصالح العميل، ويحمل رقم المرتجع RET-. ابحث عن إشعار دائن واطبعه |
| الذمم · متأخرة · لم يستحق بعد (Receivables · Overdue · Not yet due) | — | الذمم · متأخرة · لم يستحق بعد | ما على العملاء، مقسّماً حسب العمر. اعرف من عليه مستحقات |
| كشف حساب (Statement) | — | كشف حساب | فواتير العميل وإشعاراته الدائنة ومدفوعاته مع الرصيد بعد كل حركة (آخر 50 سطراً). اعرف من عليه مستحقات وافتح كشف الحساب |
| رصيد في الحساب (On account) | — | رصيد في الحساب (وأيضاً رصيد للعميل) | ما دُفع زيادةً على المستحق، ويُخصم من الفاتورة التالية. حصّل أكثر مما على المحل |
| نقداً · شيك · تحويل · إنستاباي · محفظة (Cash · Cheque · Transfer · InstaPay · Wallet) | نقداً · شيك · تحويل · إنستاباي · محفظة | نقداً · شيك · تحويل · إنستاباي · محفظة | طرق الدفع. حصّل دفعة |
| مع المندوب · في المكتب · في البنك · تم التحصيل · مرتجع (With the rep · At the office · At the bank · Cleared · Bounced) | — | مع المندوب · في المكتب · في البنك · تم التحصيل · مرتجع | مراحل الشيك ونتائجه. تابع الشيك حتى البنك |
| إيداع · إيصال الإيداع · لم يُسلَّم (Bank it · Paying-in slip · Still out) | — | إيداع · إيصال الإيداع · لم يُسلَّم | تسجيل إيداع نقدية المندوب في البنك، ويُكتب رقم إيصال الإيداع يدوياً. أودع نقدية مندوب |
| ضريبة القيمة المضافة · الأسعار شاملة الضريبة (VAT · Prices include tax) | — | ضريبة القيمة المضافة · الأسعار شاملة الضريبة | قائمة الطلبات تعرض الإجمالي قبل الضريبة، وصفحة الطلب تعرض الاثنين، والموافقات والفواتير تعرضه شاملاً الضريبة. والضريبة في نايل فريش 14%. الأرقام غير متطابقة |
المخزون والمرتجعات
Section titled “المخزون والمرتجعات”| المصطلح | على الهاتف | في لوحة التحكم | المعنى |
|---|---|---|---|
| السيارة · مخزون السيارة (Van · Van stock) | السيارة · مخزون الشاحنة | — | سيارة المندوب وما عليها. يستخدم التطبيق الكلمتين، ونكتب في الشرح «السيارة». اعرف ما على سيارتك |
| حمولة السيارة · قبول · رفض (Van load · Accept · Refuse) | حمولة السيارة · قبول الحمولة · رفض الحمولة | حمولات السيارات | بضاعة تُنقل من مخزن إلى سيارة، ورقمها يبدأ بـ LD-. حمّل سيارة · راجع حمولة سيارتك |
| المخزن (Warehouse) | — | المخزن | حيث تُحفظ البضاعة قبل تحميلها على السيارة، ومنه تُسلَّم الطلبات المسبقة. أضف مخزناً وحدد موقعه |
| المخزون المتاح · الحركات (Holdings · Movements) | — | المخزون المتاح · الحركات | ما يوجد في كل مكان، وما تحرّك. اعرف أين البضاعة |
| المرتجعات · استرجاع بضاعة (Return · Take goods back) | استرجاع بضاعة | المرتجعات | بضاعة تعود مقابل فاتورة. استرجع بضاعة |
| محجوز، لا يُباع (Held back) | محجوز، لا يُباع | محجوز، لا يُباع | بضاعة مرتجعة لا تصلح للبيع (تالفة أو منتهية الصلاحية). استرجع عبوتي مياه 6 عبوات |
الإعداد والرقابة
Section titled “الإعداد والرقابة”| المصطلح | على الهاتف | في لوحة التحكم | المعنى |
|---|---|---|---|
| قائمة الأسعار (Price list) | — | قائمة الأسعار | أسعار لمجموعة من العملاء تسري من تاريخ معيّن. أنشئ قوائم الأسعار وحدّد الأسعار |
| الأصناف · الوحدات (Products · Units) | — | الأصناف · الوحدات | لا نقول «المنتجات»، وإن كانت تظهر في بعض شاشات الهاتف. أضف الأصناف وأوقفها وأعدها |
| قواعد العمل الميداني (Field rules) | — | قواعد العمل الميداني | قواعد الشركة لتسجيل الوصول والبيع والحمولات والموقع. اختر طريقة عمل المندوبين في الميدان |
| موقوف (Blocked) | — | موقوف | لا طلبات جديدة، وتستمر الزيارات والتحصيل والمرتجعات. رُفض بيعي أو طلبي |
| الاستثناءات (Exceptions) | — | الاستثناءات | تغيير صلاحيات شخص واحد بعينه. امنح شخصاً استثناءً |
| سجل التغييرات (Audit) | — | سجل التغييرات | من غيّر ماذا ومتى. اسم الصلاحية «سجل التدقيق». اقرأ سجل التغييرات |
| نظام ERP · رمز ربط (ERP · Integration token) | — | نظام ERP · رمز ربط | نظامكم المحاسبي، ومفتاحه للاتصال بـ Slflo. اربط نظام ERP برمز |
| الأحداث (Events) | — | الأحداث | شاشة مدير النظام لما أرسلته الهواتف وما فعلته المهام الخلفية. ماذا أرسلت الهواتف؟ |
الهاتف والمزامنة
Section titled “الهاتف والمزامنة”| المصطلح | على الهاتف | في لوحة التحكم | المعنى |
|---|---|---|---|
| المزامنة · مزامنة الآن (Sync · Sync now) | المزامنة · مزامنة الآن | — | إرسال عمل الهاتف وجلب ما لدى المكتب، ولا تتم إلا حين يبدأها المندوب. اعمل دون اتصال وزامن |
| في انتظار الإرسال · تم الإرسال (Waiting to send · Everything sent) | في انتظار الإرسال · تم الإرسال | — | عمل محفوظ على الهاتف لم يُرسل بعد، ولا شيء متبقٍّ للإرسال. عملي لم يصل إلى المكتب |
| تعذر الاتصال — العمل محفوظ (Offline — your work is saved) | تعذر الاتصال — العمل محفوظ | — | لم تصل آخر مزامنة إلى المكتب، ولم يضع شيء. اعمل دون اتصال وزامن |
| لم يقبلها المكتب (Not accepted by the office) | لم يقبلها المكتب | — | عمل رفضه المكتب، مع السبب. أصلح عملاً لم يقبله المكتب |