استرجع بضاعة

المرتجع يكون دائماً مقابل فاتورة استلمها المحل. فيقل ما على المحل، والبضاعة التي يمكن بيعها مرة أخرى تعود إلى سيارتك. لمن: المندوب · أين في الدورة: المرتجعات.

قبل أن تبدأ

• سجّلت وصولك عند المحل، إلا إذا كانت شركتك تسمح بالعمل دون تسجيل وصول.
• الفاتورة موجودة على هاتفك. الفواتير تصل مع المزامنة؛ فإن كانت فاتورة المحل جديدة، اسحب شاشة اليوم لأسفل أولاً.

الخطوات

1. من الزيارة اضغط استرجاع بضاعة.
2. تحت أي فاتورة اضغط اختر فاتورة واخترها (الرقم والتاريخ والإجمالي).
3. تحت السبب — للمرتجع كله اختر تسليم خاطئ أو تالف أو منتهي الصلاحية أو لم يُبَع.
4. تحت ما الذي يعود اكتب الكمية العائدة على كل سطر. يعرض كل سطر 4 في الفاتورة، ويعرض رجع من قبل 2 · متبقي 2 إن كان جزء منه قد رجع من قبل.
5. حدّد لكل سطر أين تذهب البضاعة:
   • إذا كان التاريخ انتهى مفعّلاً — «منتهي الصلاحية، فلا يمكن أن يعود إلى السيارة.» فتُحجز البضاعة.
   • وإلا فاختر يعود إلى السيارة أو محجوز، لا يُباع. البضاعة التالفة والمنتهية الصلاحية تبدأ محجوزة، والتسليم الخاطئ وما لم يُبَع يبدآن على السيارة.
6. اقرأ السطر السفلي: رصيد دائن 114.00 ج.م — ما دفعه المحل في هذه الوحدات، بعد الخصم ومع الضريبة.
7. اضغط تسجيل الاسترجاع. تقول صفحة المحل «تم التسجيل. يصل إلى المكتب عند المزامنة التالية.»

1234

1. أي فاتورة
2. السبب: لم يُبع
3. الكمية، وهل تعود إلى السيارة
4. رصيد 114.00 ج.م (شامل الضريبة)

مثال

في الساعة 09:41 لم تُبَع عبوتان من مياه 6 عبوات من الفاتورة INV-000001. يختار عمر INV-000001، ثم لم يُبَع، ويكتب 2 على سطر مياه 6 عبوات، ويترك يعود إلى السيارة، فيقرأ رصيد دائن 114.00 ج.م — أي 2 × 50.00 + ضريبة 14.00. ثم يضغط تسجيل الاسترجاع.

09:41 · المندوب · الهاتف › نايل ماركت › استرجاع بضاعة

عبوتا مياه 6 عبوات لم تُباعا. تعودان إلى السيارة مقابل INV-000001، والإشعار الدائن يُنقص المستحق على المحل.

إشعار دائن RET-000001 — مقابل: INV-000001 · الحالة: سُجّل · السبب: لم يُبع · الكمية: 2 · الإجمالي: 114.00

ما تغيّر

البند	قبل	بعد	التغيّر
VAN-03 · مياه 6 عبوات	36 قطعة	38 قطعة	+2
المستحق على نايل ماركت	368.00 ج.م	254.00 ج.م	−114.00

ماذا يحدث بعد ذلك

• مع المزامنة التالية يسجّل المكتب المرتجع (RET-000001 في ذلك اليوم): يقل ما على المحل بقيمة الرصيد الدائن، والبضاعة المخصصة للسيارة تعود إليها، والبضاعة المحجوزة تذهب إلى المخزون المحجوز في السيارة.
• قد تضع شركتك حداً للمرتجعات لكل محل في الشهر أو في اليوم. المرتجع الذي يتجاوز الحد إما أن ينتظر مشرفاً — فتعرض صفحة المحل «مرتجع البضاعة على INV-000001 ينتظر موافقة المشرف: …» — وإما أن يُرفض، حسب ما تقرره شركتك (اعتمد مرتجعاً معلّقاً أو ارفضه).
• الإشعار الدائن يحمل رقم المرتجع الذي يبدأ بـ RET-. وهو غير موجود على الهاتف؛ يطبعه المكتب أو يرسله من الإشعارات الدائنة.

ملاحظة

لا يحتفظ الهاتف بنسخة من الإشعار الدائن لتعطيها للمحل. إذا أراد المحل نسخة، فاطلب من المكتب إرسالها.

إذا حدث خطأ

ما تراه	ما تفعله
لا توجد فواتير لهذا المحل بعد، فلا يوجد ما يُسترجع مقابله.	لا توجد على الهاتف أي فاتورة لهذا المحل. اسحب شاشة اليوم لأسفل وأنت في مكان فيه شبكة، ثم حاول مرة أخرى.
لم تصل أصناف هذه الفاتورة إلى الهاتف بعد. اسحب لأسفل في شاشة اليوم للمزامنة ثم حاول مرة أخرى.	افعل ذلك.
الكمية العائدة أكبر مما خرج في هذا السطر.	قلّل الكمية. المرتجعات السابقة على الفاتورة نفسها محسوبة.
اختر سطرًا واحدًا على الأقل والكمية العائدة منه.	اكتب كمية على أحد الأسطر.
هذا المرتجع يتجاوز حد المرتجعات لهذا العميل، لذلك لم يُقبل. تواصل مع المكتب.RETURN_REFUSED	وصل المحل إلى حد المرتجعات المسموح به. كلّم المكتب؛ لا يمكنك تسجيله مرة أخرى.
لم يتم العثور على الفاتورة. قم بالمزامنة ثم اخترها مرة أخرى.UNKNOWN_INVOICE	اسحب شاشة اليوم لأسفل، ثم سجّل المرتجع مرة أخرى مقابل الفاتورة.
لا يوجد مكان مُعدّ لحفظ البضاعة غير الصالحة للبيع. اطلب من المكتب إعداده.NO_QUARANTINE	لم يُجهَّز في سيارتك مكان للبضاعة المحجوزة. اسأل المكتب.
خيار الإرجاع هذا غير ممكن لهذا الصنف. اختر خياراً آخر.IMPOSSIBLE_DISPOSITION	البضاعة المنتهية الصلاحية لا تعود إلى السيارة. سجّلها محجوزة.

المرتجع الذي يرفضه المكتب يظهر بالأحمر في صفحة المحل، وتحت التنبيه الأحمر عناصر لم يقبلها المكتب في شاشة اليوم (أصلح عملاً لم يقبله المكتب).

صفحات ذات صلة

حصّل دفعة

اعرف ما على سيارتك

ابحث عن إشعار دائن واطبعه (المكتب)

المرتجعات (المرحلة)