لا أستطيع تسجيل الوصول عند محل

المندوب عند المحل ويضغط تسجيل الوصول، لكن الزيارة لا تبدأ: تظهر رسالة ليس بعد أو أنت بعيد عن المحل، أو يُطلب منه سبب، أو يكون الزر باهتاً. كل حالة منها قاعدة من قواعد الشركة تؤدي عملها، ولكل منها مخرج. لمن تحدث: المندوبون، والمشرف هو من يتلقى الاتصال. أين في الدورة: زُر محلاً.

راجع بهذا الترتيب

1. هل زر تسجيل الوصول باهت؟ هذا محل اقترحته أنت ولم يعتمده المكتب بعد. تستطيع زيارته والبيع فيه بعد اعتماده وبعد أن تزامن (اعتمد محلاً وجده مندوب).

2. هل ضغطت تسجيل الوصول في بطاقة «التالي»؟ هذا الزر يفتح صفحة المحل فقط. اضغط تسجيل الوصول مرة أخرى في شاشة المحل نفسها.

3. «ليس بعد» — ترتيب الزيارة في خط السير إلزامي: يجب زيارة محطة سابقة أو تخطيها أولاً. زُرها، أو اضغط تخطي هذه المحطة… في بطاقة «التالي» في شاشة اليوم، واكتب السبب، ثم اضغط تخطَّ.

4. «ليس على خط سير اليوم» — موعد زيارة هذا المحل ليس اليوم. وحسب قاعدة الشركة، إما أن يسألك الهاتف عن سبب الزيارة (اكتب السبب وتابع)، أو يرفض. فإن رفض، فزُر المحل في يومه أو اسأل مشرفك.

5. «أنت بعيد عن المحل» — الشركة تمنع تسجيل الوصول خارج نطاق المحل (150 م ما لم يحدد المكتب غير ذلك). اقترب من المحل وحاول مرة أخرى. وإن كنت على باب المحل فعلاً، فعلامة المحل على الخريطة في مكان خطأ: اتصل بالمكتب ليحرّكها على فرع العميل.

6. «بعيد عن المحل» — الشركة تسمح لك بالدخول مع ذكر السبب. اكتبه (مثلاً «العلامة على الخريطة في الجهة المقابلة من الشارع») واضغط تسجيل الزيارة. وسيرى المكتب الزيارة مميّزة بعلامة.

7. «بدون موقع» — لم يحصل الهاتف على قراءة للموقع، أو ليس للمحل علامة على الخريطة. شغّل الموقع في الهاتف (أندرويد يسألك أول مرة؛ وإن رفضت فاسمح به من إعدادات الهاتف)، واخرج إلى مكان مفتوح، وحاول مرة أخرى؛ أو اكتب السبب الذي يطلبه الهاتف. تظهر الزيارة عندئذٍ بدون موقع.

8. «يومك منتهٍ» — أنهيت يومك في وقت سابق. اضغط سجّل الدخول على أي حال لتُسجَّل الزيارة كالمعتاد، أو أبقِه منتهيًا.

1

1. زر المحطة 1 أولًا، أو تخطَّها من شاشة اليوم

1

1. مرفوض بقاعدة المنع: اقترب من المحل

القواعد وراء الخطوات من 3 إلى 7 هي قواعد العمل الميداني للشركة: ترتيب الزيارة، والمحلات غير الموجودة على خط سير اليوم، وتسجيل الوصول خارج نطاق المحل (Checking in outside the shop’s radius). يضبطها مدير النظام في اختر طريقة عمل المندوبين في الميدان. ويقرأها الهاتف في كل مزامنة، فالقاعدة التي تتغير صباحاً لا تصل إلى المندوب إلا بعد أن يسحب شاشة اليوم لأسفل.

للمكتب: علامة المحل في مكان خطأ

إذا تكرر أن المندوبين «بعيدون» عند المحل نفسه، فعلامته على الخريطة خطأ. افتح العميل ثم فرعه، وحرّك العلامة أو وسّع النطاق (أدِر فروع العميل وائتمانه ومواقعه). ثم يسحب المندوب شاشة اليوم لأسفل ليصله الموقع الجديد. وتعرض سجّل الوصول على بعد 400 م من المحل صباحاً كهذا خطوة بخطوة.

ملاحظة

إذا قال المكتب إن زيارة ناقصة، فأخبرهم بوقتها؛ فتسجيل الوصول المرفوض لا يظهر على الهاتف.

إذا حدثت مشكلة

تعود هذه الرسائل من المكتب بعد المزامنة، حين تتغير قاعدة بين آخر مزامنة للمندوب ووصول تسجيل الوصول إلى المكتب:

ما تراه	ما تفعله
كنت بعيداً عن المحل فلم يُسجَّل الوصول. اذهب إلى المحل وسجّل الوصول هناك.OUTSIDE_RADIUS	الشركة أصبحت تمنع تسجيل الوصول خارج النطاق. سجّل الوصول مرة أخرى وأنت عند المحل.
لم يكن لهاتفك موقع عند تسجيل الوصول. اكتب السبب ثم سجّل الوصول مرة أخرى.NO_LOCATION_REASON_REQUIRED	سجّل الوصول مرة أخرى واكتب السبب الذي يطلبه الهاتف.
هذا المحل ليس على خط سير اليوم. اكتب سبب الزيارة ثم سجّل الوصول مرة أخرى.OFF_ROUTE_REASON_REQUIRED	سجّل الوصول مرة أخرى واكتب سبب الزيارة.
هذا المحل ليس على خط سير اليوم، وخط سيرك لا يسمح بزيارات خارجه. اسأل مشرفك.OFF_ROUTE_NOT_ALLOWED	زُر المحل في يومه، أو اطلب من مشرفك إضافته إلى خط سيرك.
هذا الخط يُزار بالترتيب. زُر المحطة التي قبل هذه أو تخطَّها أولاً.STOP_OUT_OF_ORDER	زُر المحطة التي قبله أو تخطَّها، ثم سجّل الوصول مرة أخرى.
لم تُسجَّل الزيارة. سجّل الوصول للمحل مرة أخرى.VISIT_NOT_FOUND	تسجيل الوصول لم يصل إلى المكتب أصلاً. سجّل الوصول عند المحل مرة أخرى.
هذا المحل ليس على خط سيرك، لذلك لم يُسجَّل باسمك. قم بالمزامنة، واسأل مشرفك إن كان يجب أن يكون لك.OUTLET_OUT_OF_REACH	أُزيل المحل من خطوط سيرك. اسأل مشرفك.
تعذر تسجيل الوصول. حاول مرة أخرى.	اضغط «تسجيل الوصول» مرة أخرى. وإن تكرر الفشل، فأغلق صفحة المحل وافتحها من جديد.

متى تتواصل مع Slflo

حين تكون علامة المحل والنطاق صحيحين، والموقع مفعّلاً، والمندوب واقفاً على الباب — ومع ذلك يقول الهاتف عند كل محل إن المندوب بعيد. أرسل إلى Slflo كود المندوب، والمحل، والوقت، والمسافة التي أظهرها الهاتف.

صفحات ذات صلة

سجّل وصولك عند محل

اختر طريقة عمل المندوبين في الميدان

راجع زيارات اليوم (المكتب)

سجّل الوصول على بعد 400 م من المحل