عالج حمولة مرفوضة أو عُدّت بفروق
حين يرفض المندوب حمولة سيارة أو يعدّ شيئاً مختلفاً، تنتظر الحمولة المكتب في شاشة المخزون. وهكذا تُغلقها. لمن: المكتب · أين في الدورة: التحميل.
قبل أن تبدأ
Section titled “قبل أن تبدأ”- تحتاج إلى صلاحية حركة مخزون (STOCK_MOVE).
- تجد الحمولة تحت حمولات سيارات بانتظارك في كتالوج الأصناف › المخزون، أو من سطر حمولات السيارات في الجرس («حمولات مرفوضة وعدّ فيه فروق»). وتظهر هناك أيضاً الحمولات التي لم يراجعها المندوب بعد، لكن الجرس لا يعدّها.
- تعرض كل بطاقة رقم الحمولة، والسيارة، والمكان الذي جاءت منه، ومن حمّلها ومتى، ومن رفضها أو عدّها، وسبب المندوب وملاحظته، والأسطر مع أي فرق.
ما يستطيع المندوب فعله على الهاتف
Section titled “ما يستطيع المندوب فعله على الهاتف”| على الهاتف | تصبح الحمولة | المخزون |
|---|---|---|
| يقبلها، أو يعدّ الكمية نفسها | مقبولة — تخرج من القائمة | لا يتغير شيء |
| يعدّ شيئاً مختلفاً (تحت قاعدة العدّ) | عُدّت وفيها فروق | الفروق مسجّلة على السيارة بالفعل |
| يرفضها، مع سبب وملاحظة | رفضها المندوب | الحمولة كلها عادت بالفعل إلى المخزن الذي جاءت منه |
الخطوات
Section titled “الخطوات”- اقرأ سبب المندوب (الكميات غير مطابقة أو منتجات خاطئة أو بضاعة تالفة أو سبب آخر) والملاحظة.
- أصلح ما كان خطأً في المخزن.
- اختر:
- أعد الإرسال إلى السيارة — تُحمَّل الأسطر نفسها مرة أخرى كحمولة جديدة برقم LD- جديد. ويقول الإشعار «أُعيد الإرسال. سيراجع المندوب الحمولة الجديدة على الهاتف.»
- إلغاء، تبقى في المخزن — تُغلق الحمولة وتبقى البضاعة مكانها. «تم الإلغاء. تبقى البضاعة في المخزن.»
- اقرأ الأسطر: هذه الحمولة والفرق.
- اعرف أين ذهب الفرق (تسليم ناقص، أو كسر، أو خطأ في العدّ).
- اضغط تمّت المراجعة. تخرج البطاقة من القائمة: «تم تعليمها كمراجَعة.»
- السبب والملاحظة
- أعد الإرسال إلى السيارة
- إلغاء، تبقى في المخزن
إعادة الإرسال تحمّل الأسطر نفسها بالضبط. ولتغيير الكميات، ألغِ الحمولة ثم حمّل السيارة من جديد من حمّل سيارة.
لنفترض أن المكتب حمّل في صباح اليوم التالي ليوم نايل فريش الحمولة LD-000002: 20 عصير 1 لتر و10 مياه 6 عبوات من MAIN إلى VAN-03. يتحرك المخزون فوراً:
| البند | قبل | بعد | التغيّر |
|---|---|---|---|
| المخزن الرئيسي · عصير 1 لتر | 66 قطعة | 46 قطعة | −20 |
| VAN-03 · عصير 1 لتر | 40 قطعة | 60 قطعة | +20 |
يعدّ عمر 18 عبوة عصير فقط، فيضغط رفض… على الهاتف: السبب «الكميات غير مطابقة»، والملاحظة «ناقص 2 عصير». تعود الحمولة كلها فوراً — MAIN على 66 وVAN-03 على 40 من جديد — وتقول البطاقة رفضها المندوب. يجد أمين المخزن العبوتين خلف إحدى المنصات، فيضغط أعد الإرسال إلى السيارة، ويقبل عمر LD-000003.
ولو كانت الشركة على قاعدة العدّ لاختلف الصباح نفسه: يعدّ عمر 18 ويحفظ العدّ. فتصبح الحمولة عُدّت وفيها فروق، وتُظهر VAN-03 بالفعل 58 عبوة عصير، ويضغط المكتب تمّت المراجعة بعد أن يعرف أين ذهبت العبوتان.
ماذا يحدث بعد ذلك
Section titled “ماذا يحدث بعد ذلك”- المخزون: الرفض أعاد كل شيء إلى المخزن بالفعل؛ وإعادة الإرسال تُخرجه مرة أخرى؛ أما الإلغاء و«تمّت المراجعة» فلا يحركان شيئاً.
- المستندات: إعادة الإرسال تُنشئ رقم حمولة جديداً؛ وتُغلق الحمولة القديمة على أنها أُعيد إرسالها.
- المندوب: يرى الحمولة الجديدة عند المزامنة التالية ويراجعها من جديد.
- سجل التغييرات: «رُفضت حمولة سيارة»، «أعاد إرسال حمولة سيارة»، «عكس حمولة سيارة»، «راجع حمولة سيارة مرفوضة».
إذا حدث خطأ
Section titled “إذا حدث خطأ”| ما تراه | ما تفعله |
|---|---|
بيع جزء من هذه الحمولة من السيارة بالفعل، فلا يمكن رفضها. أبلغ المكتب. LOAD_PARTLY_SOLD | باع المندوب من هذه الحمولة قبل أن يرفضها، فلا يمكن رفضها. صحّح المخزون بعدّ أو بتفريغ بدلاً من ذلك. |
تمت معالجة هذه الحمولة بالفعل. حدّث الصفحة لترى ما تم. LOAD_NOT_OPEN | سبق أن أعاد أحدهم إرسال هذه الحمولة أو ألغاها أو راجعها. حدّث الصفحة. |
لا يوجد مخزون كافٍ في هذا الموقع. INSUFFICIENT_STOCK | إعادة الإرسال تحتاج إلى وجود البضاعة في المخزن مرة أخرى. استلمها، أو حمّل كمية أقل في حمولة جديدة. |
اختر سبب رفض الحمولة وأضف ملاحظة للمكتب. LOAD_REFUSAL_REASON_REQUIRED | على الهاتف، يحتاج الرفض إلى سبب وملاحظة للمكتب. |