اعرض مرتجعات عميل واضبط الحدود
تعرض القرارات › المرتجعات مرتجعات عميل واحد في كل مرة مقارنةً بحدود الشركة، ومنها يضبط مدير النظام هذه الحدود. لمن: المشرف ومكتب المرتجعات، ومدير النظام للحدود · أين في الدورة: المرتجع.
قبل أن تبدأ
Section titled “قبل أن تبدأ”- صلاحية تسجيل المرتجعات (RETURN_RECORD) تفتح الشاشة.
- ضبط الحدود يحتاج إلى إدارة الشركة (صلاحية كاملة) (TENANT_ADMIN).
- يسجّل المندوبون المرتجعات على الهاتف، أو تُسجَّل في المكتب من تسجيل مرتجع (سجّل مرتجعاً في المكتب).
الخطوات
Section titled “الخطوات”- افتح القرارات › المرتجعات.
- اختر العميل من اختر منفذًا (هكذا تسمّي الشاشة العميل).
- اقرأ البطاقتين: المرتجع هذا الشهر (بالقيمة) والمرتجع اليوم (بالوحدات)، كلٌّ منهما مقارنةً بحدها، ثم ما يحدث عند تجاوز الحد: منع أو يحتاج موافقة.
- اقرأ البطاقات، الأحدث أولاً: رقم RET، و«مقابل INV-…»، والسبب، والوحدات، والأسطر، وقيمة الإشعار الدائن. المرتجع الموقوف يقول بانتظار الموافقة؛ والمرفوض يقول مرفوضة مع السبب.
- اضغط ضبط الحدود.
- القيمة الشهرية — أقصى ما يجوز لعميل واحد أن يرجعه في الشهر الميلادي، بعملة الشركة. تركها فارغة يعني بلا حد.
- الكمية اليومية — أقصى عدد من الوحدات (القطع) يجوز لعميل واحد أن يرجعه في اليوم. تركها فارغة يعني بلا حد.
- عند تجاوز المرتجع أحد الحدود: منع («يُرفض المرتجع ويُبلَّغ المندوب بالسبب.») أو يحتاج موافقة («ينتظر المرتجع في الموافقات؛ لا يُردّ شيء حتى يوافق مشرف.»).
- اضغط حفظ الحدود. يكرر الإشعار الحدود التي ضبطتها.
- المرتجع هذا الشهر
- RET-000001 مقابل INV-000001
الحد 0 يرفض كل مرتجع. ويُسمح بالوصول إلى الحد تماماً؛ فالمحسوب هو تجاوزه فقط.
في يوم نايل فريش يسترجع عمر عبوتين من مياه 6 عبوات لم تُبَع:
عبوتا مياه 6 عبوات لم تُباعا. تعودان إلى السيارة مقابل INV-000001، والإشعار الدائن يُنقص المستحق على المحل.
إشعار دائن RET-000001 — مقابل: INV-000001 · الحالة: سُجّل · السبب: لم يُبع · الكمية: 2 · الإجمالي: 114.00
| البند | قبل | بعد | التغيّر |
|---|---|---|---|
| VAN-03 · مياه 6 عبوات | 36 قطعة | 38 قطعة | +2 |
| المستحق على نايل ماركت | 368.00 ج.م | 254.00 ج.م | −114.00 |
عند اختيار نايل ماركت، تعرض بطاقة المرتجع هذا الشهر القيمة 114.00 ج.م، وتعرض البطاقة RET-000001 مقابل INV-000001، والسبب لم يُبع، ووحدتين.
لنفترض أن مدير النظام ضبط بعد ذلك القيمة الشهرية على 500، والكمية اليومية على 30، واختار يحتاج موافقة. يقول الإشعار «تم ضبط الحدود — 500 EGP، 30 وحدة في اليوم.». ومن تلك اللحظة، أي مرتجع من نايل ماركت يجعل مرتجعات الشهر تتجاوز 500.00 ج.م ينتظر في الموافقات.
ماذا يحدث بعد ذلك
Section titled “ماذا يحدث بعد ذلك”- ضبط الحدود لا يغيّر شيئاً مما سُجّل من قبل. تسري الحدود على كل مرتجع بعد ذلك، من الهواتف ومن المكتب.
- المرتجعات الموقوفة تُحسب ضمن الحدود؛ والمرفوضة لا تُحسب.
- يعرف المندوبون الحدود بالتجربة: المرتجع الذي يتجاوز حداً يُرفض أو يوقَف حين يصل إلى الخادم.
إذا حدث خطأ
Section titled “إذا حدث خطأ”| ما تراه | ما تفعله |
|---|---|
اختر منفذاً لترى ما أرجعه. | تبقى البطاقتان على 0 حتى تختار عميلاً. |
أرقام البطاقتين لا تطابق ما رفضه الخادم | تُحسب البطاقتان في متصفحك من آخر 50 مرتجعاً للعميل. والعبرة بحساب الخادم نفسه. |
لا يوجد زر «ضبط الحدود» | ضبط الحدود من عمل مدير النظام في الشركة. |
الحد رقم موجب، أو فارغ لعدم وضع حد. الصفر يرفض كل مرتجع. | اكتب رقماً، أو اترك الخانة فارغة لعدم وضع حد. |