ماذا أرسلت الهواتف؟

يقول المندوب «أرسلته»، ويقول المكتب «لم يصلنا». شاشة المطوّر › الأحداث تحسم الأمر: فيها كل طلب ودفعة وزيارة ومراجعة حمولة أرسلها هاتف، مع الرد الذي تلقاه. وتعرض أيضاً هل عملت المهام التي تجري كل ساعة، وأي شيء توقف بعد وصوله. لمن تحدث: مدير النظام في الشركة، حين لا يتفق عمل المندوب مع ما تعرضه شاشات المكتب. أين في الدورة: في كل المراحل.

قبل أن تبدأ

• تحتاج إلى صلاحية إدارة الشركة (صلاحية كاملة) (TENANT_ADMIN). ومن يفتح الصفحة بدونها يقرأ «يتطلب هذا صلاحية مسؤول الشركة.»

راجع بهذا الترتيب

1. افتح المطوّر › الأحداث. اللوحة الأولى فيها، من الهواتف، تعرض ما أرسلته الهواتف، والمرفوض أولاً، 25 صفاً في الصفحة، وعدد المرفوض في أعلاها.

2. فعّل المرفوض فقط. يعرض كل صف: المندوب (الكود والاسم)، والعملية (طلب، دفعة، تسجيل وصول، تسجيل مغادرة، تخطي محطة، مرتجع، مراجعة حمولة، رفض حمولة، بدء اليوم، إنهاء اليوم، اقتراح محل جديد، فحص الرف، سحب طلب — مع رقمها إن حصلت على رقم)، والنتيجة (مرفوضة آليًا أو مقبولة أو قيد المعالجة)، وسبب الرفض بالكلمات، ومتى.

3. ابحث عن المندوب والوقت الذي ذكره لك.

   • مرفوضة آليًا — وصلت إلى المكتب ورُفضت. السبب هو نفسه الذي يراه المندوب على الهاتف تحت عناصر لم يقبلها المكتب؛ ابحث عنه في ابحث عن رسالة خطأ واتبع الحل المذكور هناك. وتسجيل الوصول المرفوض هو الحالة الوحيدة التي لا يراها المندوب على الهاتف.
   • مقبولة — المكتب استلمها. ابحث عنها مرة أخرى في شاشتها (الطلبات، الإيصالات، الزيارات) بعد ضبط اليوم والفلاتر الصحيحة.
   • غير موجودة في القائمة — لم تغادر الهاتف أصلاً. يزامن المندوب في مكان فيه إشارة (عملي لم يصل إلى المكتب). والعمل الذي علّمه الهاتف فاشلاً لا يظهر هنا أبداً.

4. اقرأ المهام في الخلفية: إغلاق اليوم (يغلق الأيام التي لم يُنهها أحد)، وإنشاء الجولات (يصنع خطط أيام المندوبين)، ومسح السجلات القديمة، ولكل منها آخر تشغيل، والنتيجة (اكتمل بنجاح، فشل بعضها، فشل)، وتم / فشل. وعبارة «لم تعمل أي مهمة بعد» طبيعية في الساعة الأولى لشركة جديدة.

5. اقرأ توقف: رد فعل على شيء حدث (مثل إرسال طلب إلى نظام ERP لديكم) فشل بعد كل محاولاته. يذكر كل صف ما الذي توقف، ومتى، وعدد المحاولات، وآخر خطأ. وبعد إصلاح السبب اضغط إعادة المحاولة: فيعود إلى قائمة الانتظار، ويُنفَّذ الآن.

12

قُبل كل ما أرسلته الهواتف في يوم نايل فريش، فلا يظهر هنا شيء مرفوض.

1. سبب الرفض
2. المرفوض فقط

افتح الصورة بحجمها الكامل (نافذة جديدة)

مثال

لنفترض أن هاتف عمر ما زال يعدّ 10 من عصير 1 لتر في سيارته، بينما مخزون VAN-03 عند المكتب 8 فقط. في الساعة 12:40 يبيع 10 في ركن الزمالك من السيارة، وفي المزامنة التالية يرفضها المكتب. في الأحداث، مع تفعيل المرفوض فقط، يقرأ الصف الأول: REP-03 · عمر حسن · طلب · مرفوضة آليًا · لا تكفي الكمية في السيارة لأحد المنتجات. قلّل الكمية. · 12:52. ويرى عمر الطلب نفسه باللون الأحمر في تبويب الطلبات على هاتفه، فيستخدم عدّل وأعد الإرسال بكمية 8.

ماذا يحدث بعد ذلك

• تُسجَّل إعادة المحاولة في سجل التغييرات.
• لا شيء في هذه الصفحة يغيّر عمل المندوب: العملية المرفوضة يصلحها المندوب على الهاتف، أو المكتب في شاشته.

إذا حدثت مشكلة

ما تراه	ما تفعله
يتطلب هذا صلاحية مسؤول الشركة.	لا يفتح «الأحداث» إلا من لديه صلاحية «إدارة الشركة».
لم يصل شيء من الهواتف بعد	لم يزامن أي هاتف عملاً بعد. وهذا طبيعي لشركة جديدة.
لم يُرفض أي هاتف	كل ما أرسلته الهواتف قُبل. فإن كان شيء ناقصاً، فهو لم يغادر الهاتف.
إنشاء الجولات · فشل	قد تكون أيام بعض المندوبين فارغة. تواصل مع Slflo واذكر وقت آخر تشغيل.
تعذّرت إعادته إلى القائمة	حدّث الصفحة؛ فإن بقي الصف موجوداً، فحاول لاحقاً أو تواصل مع Slflo.

متى تتواصل مع Slflo

حين تظهر مهمة في الخلفية بحالة فشل أو فشل بعضها أكثر من مرة، أو حين يتوقف رد الفعل نفسه مرة أخرى بعد إعادة المحاولة. انسخ الصف (ما الذي توقف، ومتى، وآخر خطأ) في رسالتك.

صفحات ذات صلة

عملي لم يصل إلى المكتب

أصلح عملاً لم يقبله المكتب

ابحث عن رسالة خطأ

اقرأ سجل التغييرات