أعِد تعيين كلمة المرور أو غيّرها
نسيتها؟ أرسل لنفسك رابطاً من بطاقة الدخول. تعرفها؟ غيّرها من قائمة الملف الشخصي. لمن: مستخدمو لوحة التحكم · أين في الدورة: —
قبل أن تبدأ
Section titled “قبل أن تبدأ”- رابط إعادة التعيين يحتاج إلى أن يكون البريد مُعدّاً في Slflo لديكم، وأن يكون لحسابك بريد إلكتروني. وإن لم يكن، تطلب منك بطاقة الدخول أن تسأل مدير النظام.
- يغيّر المندوبون كلمة مرور الهاتف من التطبيق نفسه (الإعدادات › تغيير كلمة المرور).
الخطوات
Section titled “الخطوات”نسيت كلمة المرور
Section titled “نسيت كلمة المرور”- في بطاقة الدخول اضغط نسيت كلمة المرور؟.
- في الدخول بالبريد يُرسل الرابط إلى العنوان الذي كتبته. وفي الدخول باسم المستخدم اكتب أولاً كود الشركة واسم المستخدم، فيُرسل الرابط إلى البريد المسجّل في حسابك.
- اضغط أرسل لي رابطًا. تقول البطاقة: «إن كان لهذا الحساب بريد إلكتروني، فرابط اختيار كلمة مرور جديدة في الطريق إليه. يعمل مرة واحدة خلال ساعة.»
- افتح الرسالة (عنوانها بالإنجليزية: “Choose a new Slflo password”) ثم الرابط الذي فيها. تُفتح صفحة اختر كلمة مرور جديدة.
- اكتب كلمة المرور الجديدة (8 أحرف على الأقل)، ثم في اكتبها مرة أخرى، واضغط تعيين كلمة المرور.
- اضغط الذهاب إلى تسجيل الدخول.
- بدون خادم بريد: اطلب من المسؤول
تعرف كلمة المرور وتريد تغييرها
Section titled “تعرف كلمة المرور وتريد تغييرها”- افتح قائمة الملف الشخصي أسفل الشريط الجانبي واختر تغيير كلمة المرور.
- اكتب كلمة المرور الحالية، ثم كلمة المرور الجديدة، ثم في اكتبها مرة أخرى.
- اضغط تغيير كلمة المرور. تبقى داخلاً هنا، ويُسجَّل خروجك من كل مكان آخر.
تدخل سارة إلى لوحة تحكم نايل فريش ببريدها، وقد نسيت كلمة المرور. تضغط نسيت كلمة المرور؟ ثم أرسل لي رابطًا. يصل الرابط، ويعمل مرة واحدة خلال الساعة. وبعد أن تختار كلمة مرور جديدة يُسجَّل خروجها من كل جلساتها الأخرى.
ماذا بعد
Section titled “ماذا بعد”- رابط إعادة التعيين يفتح أيضاً الحساب المقفل بسبب كلمات مرور خاطئة.
- يُسجَّل خروجك من كل جلساتك الأخرى (التبويبات والأجهزة الأخرى عند تجديد جلستها التالي).
- لا يُرسل أكثر من ثلاثة روابط للحساب الواحد في الساعة.
إذا حدثت مشكلة
Section titled “إذا حدثت مشكلة”| ما تراه | ما تفعله |
|---|---|
اطلب من المسؤول. يستطيع من صفحة المستخدمين أن يمنحك كلمة مرور مؤقتة… | البريد غير مُعدّ لشركتك. يستخدم مدير النظام «المستخدمون › إعادة تعيين كلمة المرور» ويعطيك كلمة مرور مؤقتة، فتدخل بها من الدخول باسم المستخدم. |
لا تصل أي رسالة | لا يُرسل شيء إن لم يكن للحساب بريد، أو كان موقوفاً، أو وصلته ثلاثة روابط هذه الساعة. انتظر، أو اطلب من مدير النظام كلمة مرور مؤقتة. |
هذا الرابط استُخدم من قبل أو انتهت صلاحيته. اطلب رابطًا جديدًا من صفحة تسجيل الدخول. RESET_LINK_NOT_USABLE | استُخدم الرابط من قبل أو مضت عليه أكثر من ساعة. اطلب رابطاً جديداً من بطاقة الدخول. |
كلمة المرور قصيرة جدًا. اختر كلمة أطول. WEAK_PASSWORD | استخدم 8 أحرف على الأقل. |
اكتب بريدك الإلكتروني، أو رمز الشركة واسم المستخدم. RESET_WHO_REQUIRED | اكتب بريدك، أو كود الشركة واسم المستخدم، قبل أن تضغط «أرسل لي رابطًا». |
لا تستطيع مساحة العمل هذه إرسال البريد بعد. اطلب من المسؤول كلمة مرور مؤقتة. PASSWORD_RESET_UNAVAILABLE | اطلب من مدير النظام كلمة مرور مؤقتة. |
كلمة المرور الحالية غير صحيحة | إن كنت تدخل بالبريد فاستخدم «نسيت كلمة المرور؟» بدلاً من «تغيير كلمة المرور». وإلا فتأكد من كلمة المرور الحالية. |