سجّل مرتجعاً في المكتب
حين يُحضر العميل البضاعة إلى المكتب بدلاً من أن يسلّمها للمندوب، يسجّل المكتب المرتجع هنا، مقابل الفاتورة التي بيعت بها البضاعة. لمن: المكتب (مكتب المرتجعات) · أين في الدورة: المرتجع.
قبل أن تبدأ
Section titled “قبل أن تبدأ”- صلاحية تسجيل المرتجعات (RETURN_RECORD) تفتح النموذج. وتحتاج قائمة الفواتير أيضاً إلى تنزيل البيانات على الهاتف (SYNC_PULL)؛ ومن دونها تبقى القائمة فارغة بلا أي رسالة.
- يُسجَّل المرتجع باسم مندوب: باسمك، أو باسم مندوب ضمن نطاقك، أو باسم أي شخص إن كانت لديك إدارة الأشخاص.
- جهّز رقم الفاتورة. المرتجع يكون دائماً مقابل سطر في فاتورة، ولا يزيد أبداً على ما بيع.
الخطوات
Section titled “الخطوات”- افتح القرارات › المرتجعات واضغط تسجيل مرتجع.
- المنفذ: العميل. الفاتورة: الفاتورة التي جاءت عليها البضاعة (تُعرض أحدث 50 فاتورة).
- من يستلم البضاعة: المندوب الذي يُسجَّل المرتجع باسمه.
- أين تذهب البضاعة: مخزن أو سيارة.
- في جدول الأسطر، اقرأ المفوتر والمتبقي لكل سطر، واكتب الكمية في المرتجع الآن. وعلّم منتهي الصلاحية للبضاعة المنتهية.
- السبب: تسليم خاطئ أو تالف أو منتهي الصلاحية أو لم يُبع. وأضف ملاحظة إن احتجت.
- اضغط سجّل المرتجع. تعود إلى المرتجعات وتظهر رسالة بأن المرتجع RET-… سُجّل — أو، إذا تجاوز حداً والشركة على يحتاج موافقة، أن RET-… «تجاوز حداً وينتظر مشرفاً في الموافقات».
- المتبقي
- المرتجع: 1
- السبب: تالف
لا تختار أنت أين يذهب كل سطر: السبب تالف أو منتهي الصلاحية (أو علامة منتهي الصلاحية) يرسله إلى المكان المحجوز التابع للمكان الذي تذهب إليه البضاعة؛ وأي سبب آخر يعيده إلى المخزون القابل للبيع هناك.
لنفترض أن كشك الدلتا أعاد إلى المكتب عبوة عصير 1 لتر تالفة، في اليوم التالي للفاتورة INV-000002. يختار المكتب كشك الدلتا، وINV-000002، والمندوب REP-03، ويوجّه البضاعة إلى MAIN، ويكتب 1 في المرتجع الآن، ويختار تالف. قيمة الإشعار الدائن 100.00 + 14% = 114.00 ج.م.
| البند | قبل | بعد | التغيّر |
|---|---|---|---|
| المستحق على كشك الدلتا | 456.00 ج.م | 342.00 ج.م | −114.00 |
| المخزن الرئيسي (محجوز) · عصير 1 لتر | 0 قطعة | 1 قطعة | +1 |
العبوة لا تصلح للبيع؛ فتنتظر في المكان المحجوز التابع لـ MAIN حتى تُشطب (استلم البضاعة وعُدّ المخزون واشطب التالف).
ماذا يحدث بعد ذلك
Section titled “ماذا يحدث بعد ذلك”- المستندات: مرتجع رقمه يبدأ بـ RET-، وهو نفسه رقم الإشعار الدائن. اطبعه من الإشعارات الدائنة.
- المال: قيمة الإشعار هي ما فُوتر به السطر — بعد خصمه، وشاملة الضريبة — وتُخصم أولاً من الفاتورة التي سُجّل المرتجع مقابلها.
- المخزون: تعود البضاعة إلى المكان الذي وُجّهت إليه، أو إلى مكانه المحجوز.
- عند تجاوز حد: يُرفض المرتجع إن كانت الشركة على منع؛ وإن كانت على يحتاج موافقة يأخذ رقماً، لكن لا يتحرك شيء حتى يوافق عليه أحد.
- نظام ERP: ينضم الإشعار الدائن إلى قائمة المرتجعات التي يقرؤها نظام ERP لديكم.
- سجل التغييرات: «سجّل مرتجعاً» (أو «أوقف مرتجعاً للموافقة»).
إذا حدث خطأ
Section titled “إذا حدث خطأ”| ما تراه | ما تفعله |
|---|---|
هذا المرتجع يتجاوز حد المرتجعات لهذا العميل، لذلك لم يُقبل. تواصل مع المكتب. RETURN_REFUSED | المرتجع يتجاوز حد المرتجعات لهذا العميل، وشركتك تمنع مثل هذه المرتجعات. استرجع كمية أقل، أو اسأل مدير النظام عن الحدود. |
السطر 1: فقط 4 متبقٍ للإرجاع، لا 5 | سبق أن أُرجع شيء من هذا السطر. أرجِع ما تبقى منه على الأكثر. |
لا يوجد مكان مُعدّ لحفظ البضاعة غير الصالحة للبيع. اطلب من المكتب إعداده. NO_QUARANTINE | ليس لهذا المكان مكان محجوز للبضاعة التالفة. اختر مكاناً آخر، أو اسأل مدير النظام. |
هذا المندوب ليس من فريقك، فلا يمكنك تسجيل هذا باسمه. اختر أحد مندوبيك. REP_OUT_OF_REACH | هذا المندوب ليس في فريقك. سجّل المرتجع باسم أحد مندوبيك. |
المكان الذي كانت ستعود إليه هذه البضاعة غير موجود. زامن ثم حاول مرة أخرى. UNKNOWN_LOCATION | حُذف هذا المكان. اختر مكاناً آخر. |
قائمة الفاتورة فارغة | يحتاج دورك إلى «تنزيل البيانات على الهاتف» لعرض الفواتير. والفاتورة الأقدم من أحدث 50 فاتورة لا تُعرض. |
بعض أسباب الرفض هنا (سعر أو صنف لا يطابق الفاتورة) ما زالت تظهر بالإنجليزية.